经调查显示，选择网络购物的首要原因中，价格因素占48.4%，占据首位，而"方便快捷，可以送货上门"的因素占比为25.7%.可见，价格因素和便利性是目前吸引消费者网购的最重要因素，这也是现在电商之间连续开打价格大战、重金打造物流的原因所在。

物流成本是电商企业最大的一项费用支出，进而也是影响利润的最重要因素。《创富志》发表的《亚马逊赚钱"利器":物流大师》一文谈到，"物流执行成本"（包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等成本）是电子商务企业除销货成本外的最大支出。在上世纪90年代，亚马逊"物流执行成本"一度占到总成本的20%，目前下降到10%左右，物流成本的降低，成为亚马逊扭亏为盈的"利器"。